Отпуск минималиста

Сет Отпуск минималиста пользователя fraulo с new balance trainers

Blue dress
gamiss.com

MANGO keyhole dress
4.785 RUB - mango.com

Marc new york coat
2.930 RUB - andrewmarc.com

Super skinny jeans
zalando.co.uk

New balance trainers
4.185 RUB - revolve.com

Billabong strappy flat
2.690 RUB - billabong.com

Lele Sadoughi yellow gold necklace
23.805 RUB - neimanmarcus.com

Banana Republic fringe shawl
1.435 RUB - bananarepublicfactory.gapfactory.com

Ярославский дельфинарий: отзыв о менеджменте

Я решила отпраздновать свой день рождения в санариуме дельфинария, так как мы были там корпоративом 11 человек в декабре и нам понравилось. Согласно информации с их сайта – максимальная вместимость их сауны - 20 человек,  я позвонила в санариум за месяц, уточнила свободное время, сделала и оплатила бронь. Вот скрин с датой, чтобы не быть голословной:

Предоплату внесла в офисе на красной площади, 10 000, о том, что планирую пригласить около 20 человек, сообщила менеджеру принимающему деньги и никаких возражений не услышала. Время брони с 15.00 до 21.00 на 6 часов. После чего разослала приглашения.

В понедельник, 6 марта, я  отправила письмо, где сообщила что людей будет 17, а также спросила не изменились ли цены, нет ли новых позиций для банкета. После чего мне позвонил менеджер и сказал, что максимальная вместимость сауны 12 человек, и на сайте такой инфы нет. На самом деле была – в  прайсе, как видно из скрина. Я сказала, что мы готовы потесниться, так как перенести место за неделю будет трудно. По поводу банкета со мной ничего не обговорили и не предложили,тогда я попросила сделать как в прошлый раз( а именно, в прошлый раз мы платили пробочный сбор, и приносили с собой роллы, так их кафе их не делает, также был поставлен дополнительный стол и принесены стулья). Но помимо этого было заказано банкетное меню на 13 тысяч. А также доплата за сауну в размере 13100 за 17 человек.

Во вторник, 7 марта, мне снова позвонили и сказали, что переносят сауну на 15.30, и  в качестве извинения  за этот внезапный сдвиг еще полчаса до 22.00 будут бесплатными. Я могла обойтись и без этого, сдвиг не критичный, но раз сами предложили, спасибо, конечно воспользуемся. 

В субботу, с утра был созвон, где я уточнила, что будет 15 человек. По факту было 14, то есть превышение вместимости небольшое.

Во время расчета, который был до того, как мы зашли в сауну, нам дали квитанцию на 13 100, где общее количество человек было не указано. Я спросила, почему не пересчитали, но мне ответили что пересчитали, а на пороге уже были гости, и мы не стали разбираться.

Детали: В отличии от декабря, пол в сауне не был включен, а стол накрыт только на 8 персон. Мы попросили принести дополнительный стол и стулья, чтобы разместиться. Нам принесли, но только 4 стула вместо 6, не стали дальше заморачиваться и разместились как смогли. Но появились мысли, что нам тут как-то сегодня не рады. 

С собой мы принесли роллы на всех, 3 бутылки алкоголя(вскрыта только 1, хотя пробковый сбор отдали за 3), и торт. Менеджер видела, что мы заносим еду и ничего не сказала.  Дали хорошие чаевые официанту, к нему претензий нет, как и вообще к персоналу.

Покинув сауну в 22.00, я все-таки пересчитала.

Выходило, что мы заплатили 2500х6(сауна до 8 человек) + 150(за каждого дополнительного человека в час)х6(часов)х9(человек)=23100. Пусть 1 человек не приехал уже после того, как мы известили сауну, но на 1800 был обсчет.

Я позвонила в понедельник и попросила разобраться в ситуации. Со мной обещали связаться.

Во вторник до 16.00 со мной никто не связался.

Я снова позвонила и  снова оставила просьбу разобраться. Вежливую. На сей раз мне перезвонили, и сказали, что все подсчитано правильно, потому что мы были 6, 5 часов.

Важно: по их же собственной калькуляции сумма 15 человек на 6,5 часов составляет 23075 и никак не совпадает с выданной нам квитанцией в 23100. Сумма в 25 рублей жалкая, но мы же не на базаре, чтобы делать подобные округления. В общем. альтернативная математика, что уж. 

Я пояснила, что полчаса мне были заявлены как подарок. После чего, мне стали предъявлять претензии, что мы попросили дополнительный стол, а это «не положено», принесли с собой еду, а это «запрещено», и все это я узнавала постфактум. Официального прайса на стол и еду с собой у них нет и не заявлено. Как и запретов.  Почему официант принес стол, а не позвал менеджера, раз это запрещено, тоже вопрос? Почему нас сразу не сообщили про еду или не попросили доплатить за свое –  непонятно. Почему при заказе аналогичного банкета, сразу стол был поставлен. Все это попытались притянуть, чтобы оправдать по сути лишние 1800. И вообще, начались какие-то сентенции, что якобы я сама заказала до 22.00 После чего, я попросила все-таки разобраться, кто обещал мне 30 минут в подарок, и после этого что-то решить. Больше мне не звонили.

В среду в  три часа дня мы поехали с мужем разбираться лично. К нам вышли с недовольным лицом. Директор центра снова затянула песнь про то, что это 15 человек за 6.5 часов, все правильно,  про мои бонусные, ими же предложенные, а не выпрошенные,  полчаса хлопала глазами (Причем, про подарок она все еще грозилась выяснить, так ли это было, 1. 5 рабочих дня видимо очень мало, для выяснения этого вопроса), говорила, что я непонятно объяснила по телефону, потому что сказала, что нам вписали больше людей, а на самом деле часов. 

Хотя как я должна была догадаться, что сумма 13 100, озвученная мне в понедельник, за 17 человек на 6 часов, в субботу превратится в 15, но на 6,5? Мэджик?

По мнению директора, должна, ведь она при оплате  озвучила мне время нашего нахождения с 15.30 до 22.00.

Но я знала, что это наши 6 часов + бонусные 30 минут, для них внутренние пометки должны были быть, я просто согласилась с тем, что да, мы  именно на это время договаривались.  

Мы, видите ли,  конфликтуем специально, можно было решить дистанционно, несмотря на то, что мне никто ничего так в итоге по телефону  не предложил, я два  с половиной дня просто ждала мифического звонка и слушала ерундовые отпирательства. Короче, пока мы не пригрозили написать заявление на имя учредителя, и достать его с этим вопросом, деньги нам возвращать отказывались.

Менеджера, который обещал получасовой бонус, я тоже в глаза не видела, хотя можно было пригласить и его, и выяснить, почему так получилось, что нам эти полчаса оказались платными.  Кроме того, нам заявили, что корпоративы они обслуживают по другому(хорошо), а мы пришли как частные лица, поэтому у нас был не банкет( что???), а так, и поэтому они не установили нам стол и стулья, хотя ну если у вас вместимость даже 12, хотя бы на 12 накройте, не на 8 же, зная о 15.  Оплата причем шла из одного кармана – что сейчас, что тогда, мы не заключали договоров  между юрлицами. И в прошлый раз тоже хорошо денег оставили.

В итоге нам вернули 1775 рублей. Без документов и заявлений.
И вы думаете, это было сделано со словами: «Извините, у нас правда получилось недопонимание, я выяснила, вам действительно обещали в подарок полчаса времени, сейчас мы вернем лишнее а еще сделаем скидку в следующий раз»??? И если бы это завершилось таким образом, особенно без давления с нашей стороны, мы бы безусловно приходили еще  и рекомендовали друзьям. 

Ха! До нас снизошли, НЕ ПРИЗНАВ НИКАКОЙ ВИНЫ ИЛИ ПРОСТО ПУТАНИЦЫ И НЕ ПРОИЗНОСЯ НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ, просто чтобы уже отвязаться от дуры, которая не может объяснить проблему и скандалистки. Кроме версии, что они абсолютно правильно взяли с нас за 6 с половиной часов, несмотря на то, что стоимость в таком случае не совпадает с чеком и это просто базарное  вранье, другого мы не услышали. Они молодцы, мы идиоты. И по телефону я ужасно  и путано разговариваю, она лично слушала звонки ( во вторник). А почему тогда не послушать звонки неделей раньше, про комплиментное время? Напоследок обещали большие компании впредь не пускать, от нас одни проблемы.

ОТ! ВАШУ МАТЬ! НАС!  -  ПРОБЛЕМЫ! Проблема в виде потраченной у них  среднестатической зарплаты россиянина за 6 часов. Зачем они ей и правда. А еще  потраченных трех дней на решение вопроса по деньгам, которые мы не украли, не получили от мамы с папой, а честно сами заработали. И вернуть их было принципиально, я не получаю взяток, чтобы так швыряться во всяких шаромыжников, а другого слова к поведению директора не подберешь. 

А претензии к нам, а точнее недомолвки, что так нельзя, и этак нельзя, какие полчаса бесплатно и прочее - это проблему внутренней коммуникации менеджеров, которые по телефону говорят одно, постфактум другое, и при таких расценках, я не получила ни одного письменного документа, или хотя бы письма по емейлу, где было бы точно указано: количество человек (в чеках нет), количество заказанных часов ( в  квитанции предоплаты только дата и время начала), и стоимость услуг. А также элементарную памятку о внутренних правилах, о которых мы опять же услышали постфактум, про еду и столы.

Вообще, обычные менеджеры там вежливые, кроме генерального директора. Видимо, она их избила за бонус, а потом врала, чтобы эти копейки не возвращать. И на репутацию заведения ей откровенно плевать.

Для контраста: мы недавно вернулись из санатория «Загорские дали», у нас там тоже вышло недопонимание – нас записали к косметологу бесплатно, так как посещение включено в путевку, но мы ей не сообщили о нашей программе, и она нам сделала чуть больше, чем по ней положено и выставила счет. Когда это выяснилось, они жутко запереживали, пересчитали и сделали солидную скидку на сумму, которая была включена в программу лечения, хотя мы были готовы оплатить по полной и признавали это, так как вроде как наш косяк. Конфликта не случилось вообще. Но там работают честные люди.
Это я к тому, что не везде у нас плохо. Но там где плохо - не надо терпеть, нужно отстаивать свои права, а ужасный  сервис - наказывать рублем.

Семейный архив. Иван и Екатерина Робины.

Следующие прабабка и прадед, которых я видела лично - родители моего деда по материнской линии. Иван и Екатерина Робины.

Екатерина, в девичестве Синева.

У меня есть скан части ее автобиографии

Также у прабабушки Кати был брат - Василий Синев. Он был военным, часто переезжал, и семья Кати следовала за ним. Василий женился на Елене(фамилия неизвестна) и родил дочь Зою. Сейчас она Ермолова, вышла замуж за Алексея Ермолова и родила двоих детей - Владимира и Сергея. В данный момент семья проживает в Липецке. 

Вторая справа в нижнем ряду.

Грамота за учебу:

Что касается прадеда Ивана, про него известно, что он происходил из зажиточной семьи, которую раскулачили. Отец Петр:

У семьи забрали родовой дом, в нем устроили школу, лошадь. Предположительно этот дом находился в деревне Ореховец Сонковского района Калининской области. В семье, помимо Ивана было трое дочерей, намного старше сына, их дети были ровесниками младшего брата. Известно имя только одной - Анны, в замужестве Модиной. Анна родила дочь - Антонину. В 1994 году ее убили в Питере, похоронена родственниками - моими родителей и моей двоюродной тетей - Жанной, так как детей не было. Антонина по рассказам была очень стильной мадам.  В наследство от нее мама привезла очень тонкие нитяные перчатки. К сожалению, я кусаю локти, так как за время своих переездов этот винтаж был утрачен, но сохранилось фото.

 Также в Питер перебираются другие двоюродные сестры деда - Татьяна и Ольга.  И Валентина Кацемон, дочь третьей сестры прадеда. Прошла войну, не имела детей, очень дружила с моим дедушкой Геннадием. 

Прадед Иван был младше бабушки на 6 лет (родился в 1916 году). Его родные были против их брака. В итоге он прямо мимо своего дома улизнул в сельсовет со своей возлюбленной без благословения, по революционному. 

Поженились они в мае, но всю жизнь прожили душа в душу, до смерти прадед именовал супругу "Катенька" и "Катюша", а та - "Соколом" и "Бизменом колхозным".

В 1938 году рождается мой дед - Геннадий. Прабабка ругается со своим начальством, и за это ее, несмотря на грудничка, отправляют на финскую войну. Мой дедушка остался со своей бабушкой. Затем в августе 1941(Коми. поселок Ропча, предположительно - лагеря) рождается второй сын - Виктор. В декабре этого же года прадеда мобилизуют.

Прадед и прабабушка после войны.

Есть предположение, высказанное моей двоюродной тетей, что постоянные перемещения семьи Робиных после войны, связаны вовсе не с любовью прабабушки к брату, а с тем, что они хотели скрыть работу прадеда писарем в НКВД. Благодаря переездам, сыновья их в итоге остались в разных городах  - Виктор в Липецке, мой дед сначала в поселке Октябрь, затем  вместе с женой переехал на стройку Костромской ГРЭС и поселка, затем города - Волгореченска.  В Волгореченск то они и приезжали к нам в гости, когда я была совсем маленькой. 

Прабабушка скончалась от гангрены  - шла ночью в туалет и ушибла ногу. Прадед пережил ее ненамного. Похоронены  в Липецке. 

Помню, что после их смерти на похороны ездил дед и мама с братом. Жаловались на заплесневелый холодильник и неимоверные запасы барахла. Особенно мне запомнились кипы ситцевых платочков, которые они привезли с собой в качестве наследства. Из этих платочков потом прабабушка Анна  нашила множество наволочек.  

В Липецке продолжают жить мои двоюродные тети - Жанна и Нина, дочери Виктора. Сам Виктор и его жена скончались. 

Семейный архив. Морозова Анна Федотовна

Когда умерла мама. я поняла, что теряю последнюю связь с родом по материнской линии.
А ведь мне повезло - я застала в живых не только бабушек-дедушек, но и прадедов.
В 5 классе нам задали нарисовать генеалогическое дерево, и мое было едва ли не самым раскидистым. Как жаль, что та тетрадь давно утеряно - в 10 лет такие вещи не ценятся.
В этом посте попробую вспомнить, что мне известно, возможно пригодится и будет интересно моим потомкам.
Моя прабабушка по материнской линии  - Анна Морозова.

Родилась в Тверской губернии в 1918 году. Ее мама - Паша, Прасковья, ослепла во время родов. Отец - Федот. Девичья фамилия прабабушки - Грохова.

Скорее всего они были крестьянами, жили в деревне. Революция позволила прабабушке окончить 4 класса деревенской школы. Она уехала в Торжок, где встретила свою любовь  - Ивана Морозова. В 1937 году у них рождается дочь - Валентина. В 1941 Иван призывается в армию и погибает в боях под Севастополем.

12 октября 1941 года начинается атака на Торжок. Его беспрерывно бомбят практически неделю. Уничтожают коммуникации, жилые кварталы. Выгорает вокзал, центр, вагонный завод. Через некоторое время в Торжке была объявлена всеобщая эвакуация.  24-летняя Аня с четырехлетней дочерью должна была добраться на товарняке до Ярославля, там комплектовались эшелоны эвакуации. Но до Ярославля они не доехали, состав попал под обстрел и был разбит. В ноябре месяце, в жуткий холод они спрятались на болоте, затем каким-то образом попали к партизанам. Те вывели их в безопасное место - Бежецк и затем прабабушка осела в деревне Пищалкино, Сонковского района, Калининской области. 

После войны она повторно вышла замуж, за инвалида войны Федора (фамилия мне неизвестна). Детей у них не имелось. Но прабабушка неоднократно делала нелегальные аборты, не хотела поднимать в голодных условиях еще детей, кроме ребенка от первого мужа.  Она выстроила карьеру, руководила множеством сельмагов сонковского района (более сотни), при этом не имея никакого образования, кроме 4 классов. В Пищалкино был построен дом, куда на лето приезжали внуки. Однако после смерти мужа (похоронен в деревне Горка, Сонковского района) прабабушка переезжает к дочери, в город энергетиков - Волгореченск, где  живет с семьей дочери а также со своей незамужней сестрой - Натальей. Обе они похоронены на одном участке Волгореченского кладбища - Наталья умерла в 1986, Анна - в 2009. Последние 5 лет до смерти прабабушка лежала в кровати, но сохраняла рассудок. 

Прабабушка Аня была строгой, с непростым характером, который значительно смягчился в старости. Мама вспоминала, что она могла отхлестать ее 16-летнюю девицу, утюгом, если ей не понравилось, что она поздно возвращается домой, при этом сделать это  в присутствии ухажера. При это бабушка очень трепетно относилась к внуку, он очень сильно напоминал ей погибшего первого мужа. Беспокойство за него прабабушка высказывала до последних лет жизни, даже когда он стал вполне взрослым - беспокоилась "дома ли он, накормлен ли".

Прабабушка пекла отличные пироги, блины, много готовила, радовалась пище и сладенькому. Учила меня шить, считать и писать, вполне успешно. Пряла шерсть на маленькой прялке, чинила носки, постоянно сидела за швейной машинкой минимум до 75 лет. Я не скажу, что у нее получались рукодельные шедевры, ибо в ее понимание шитье - это бытовая необходимость. Постоянно суетилась по дому, хотя сколько себя помню, стоять она уже не могла, поэтому ходила с палочкой по стеночке, и готовила сидя. Потом ездила на стуле, к которому дедушка прикрутил колесики. Каждое утро в детстве я просыпалась от того, что бабушка Аня идет/едет на кухню и останавливается посмотреть на меня. У нее я выпрашивала лоскуты себе на кукольные одежки. Бабушка считала это баловством и хорошие лоскуты мне не давала. После ее смерти осталось огромное количество новых красивых тканей, которые в итоге достались мне на кукольные поделки. Думаю, ее скареднечество было вызвано тем, что в СССР с трудом доставались отрезы и другие красивые вещи и их принято было беречь.  

Это прабабушка и другие члены семьи Морозовых/Робиных в 2005. Прабабушка - слева сверху. Далее сверху -бабушка Валентина, я, дедушка Геннадий, внизу мама  Елена и дядя Олег.  

Прабабушка Аня скончалась от старости 9 марта 2009 года. 

По мере воспоминаний пост будет обновляться. 

Банда "Семерка" - немного о моих куклах.

Кукол формата 1/6 я люблю с детства. Тогда у меня было их всего 3, и это заслуживает отдельного поста.
Сейчас у меня собралось 7 кукол, и только одна из них коллекционная.
Поэтому моя тема -  это игровые шарнирки.

Аутфит Barbie Сапожки, босоножки. N4811_BCN44 Обзор.

В последнее время Маттел радует "нерозовыми" аутфитами, по достаточно приятной цене.
Предлагаю вам фотообзор на такой набор

Развод не по-детски, или сколько может стоить кукла ЕАХ?

Самые популярные модные куклы в последнее несколько лет - вовсе не Барби или Братц, и даже не феечки Винкс. Самый мощный локомотив игрового рынка фешн доллс в данный момент - шикарный проект компании Mattel - Monster High сайт клуба

и их же проект-дочка, с чуть более мягкими молдами и приемлемой в глазах родителей историей персонажей - Even After High. сайт клуба

Думаю, об этих куклах наслышана многие, я же хочу сегодня поговорить об их цене и о том, как не переплатить за них.